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Predicciones para el periodismo digital que viene

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Los ultimos diez anos en el mundo del periodismo, se caracterizaron por el doble trastorno tecnologico de los medios moviles y sociales, que fragmento la atencion, socavo los modelos comerciales basados en la publicidad y debilito el papel de los guardianes del periodismo. Al mismo tiempo, las perturbaciones sociales y politicas han afectado a la confianza en el periodismo y han dado lugar a ataques contra los medios de comunicacion independientes en muchos paises.
El proximo decenio se caracterizara por una mayor reglamentacion de Internet y por los intentos de restablecer la confianza en el periodismo y una conexion mas estrecha con el publico. Tambien se vera sacudida por la proxima ola de perturbaciones tecnologicas debidas a la automatizacion impulsada por la inteligencia artificial, la big data y las nuevas interfaces visuales y de voz. Todo ello en un contexto de incertidumbre economica y politica que planteara nuevos desafios a la sostenibilidad de muchas organizaciones de noticias.

?Como ven los lideres de los medios de comunicacion el ano que viene?

- La mayoria de los ejecutivos de la industria dicen que confian en las perspectivas de su propia empresa, pero estan mucho menos seguros del futuro del periodismo. La provision de noticias locales es una preocupacion clave, junto con los temores sobre la disminucion de la confianza y los ataques al periodismo por parte de los politicos.

- La mayoria de los encuestados (85%) piensa que los medios de comunicacion deberian hacer mas por evitar decir mentiras y medias verdades, pero a algunos les preocupa que esto no sea suficiente, ya que cada vez mas politicos de todo el mundo se aprovechan de la situacion de los medios de comunicacion. Tal es el caso de Donald Trump, socavando los medios de comunicacion dominantes y utilizando los medios sociales para transmitir mensajes directamente a sus seguidores.

- Los editores siguen apostando fuertemente por los abonos de los lectores, con la mitad (50%) diciendo que esta sera su principal fuente de ingresos en el futuro. Alrededor de un tercio (35%) piensa que la publicidad y los abonos de los lectores seran igual de importantes, con solo uno de cada siete (14%) depositando sus esperanzas solo en la publicidad. En cualquier caso, lo que ya queda claro es que el periodico digital ha ganado la batalla. La pugna esta ahora en cual es capaz de ofrecer las noticias de ultima hora con mayor rapidez.

- El poder de las plataformas tecnologicas sigue siendo un tema de gran preocupacion para la mayoria de los editores. Pero hay opiniones encontradas sobre la regulacion. Los editores creen que las intervenciones de los responsables politicos tienen mas probabilidades de perjudicar (25%) que de ayudar (18%) al periodismo, y la mayoria cree que no habra diferencia (56%)



- Parece que va a ser otro gran ano para el podcasting, con mas de la mitad de nuestros editores encuestados (53%) diciendo que las iniciativas de podcast serian importantes para ellos este ano. Otros estan mirando la voz y convirtiendo articulos de texto en audio como una forma de capitalizar la creciente popularidad de los formatos de audio.

- Es probable que veamos mas movimientos de las organizaciones de noticias para personalizar las portadas y buscar otras formas de recomendacion automatizada este ano. Mas de la mitad de nuestros encuestados (52%) dicen que estas iniciativas impulsadas por la IA seran muy importantes este ano, pero las empresas mas pequenas se preocupan por no quedarse atras. El formato magazine parece atraer a un numero mayor de publico, centrado mas que en el tipo de noticias, en un area geografica, como por ejemplo El Diario Mexicano. Sin embargo otros apuestan fuertemente por la especializacion como estrategia.

- Atraer y retener el talento es una de las principales preocupaciones de las organizaciones de noticias, especialmente en las areas tecnologicas. Menos de una cuarta parte de los encuestados dicen que confian en mantener a los cientificos y tecnologos de datos (24%) en comparacion con el 76% del personal editorial. Las empresas tecnologicas y las marcas de consumo a menudo pueden ofrecer salarios mas altos, mas seguridad laboral y una cultura dentro de la cual pueden hacer su mejor trabajo.

- Los editores y las emisoras dicen que han hecho grandes progresos en cuanto a la diversidad de genero en la sala de redaccion, y tres cuartas partes (76%) creen que su organizacion esta haciendo un buen trabajo. Sin embargo, se clasifican menos bien en cuanto a la diversidad geografica (55%), politica (48%) y racial (33%).

En las cartas en 2020 ...

- Este ano, mas sitios web exigiran detalles de registro a cambio del contenido. La recopilacion de datos de primera mano se convertira en un punto clave para los editores, tras la reduccion del soporte de cookies de los principales navegadores y el endurecimiento de las normas de privacidad. Pero esto corre el riesgo de poner mas barreras en el camino de los usuarios ocasionales de noticias que recurren de vez en cuando al diario digital a leer noticias.

- Las elecciones en todo el mundo seran otra oportunidad para que los proveedores de desinformacion y desinformacion prueben nuevas tacticas, incluyendo tecnologias de IA, para abrumar las defensas de la plataforma. El papel de las plataformas estara cada vez mas politizado, con ataques directos y acusaciones de parcialidad por parte de politicos prominentes.

- Unos auriculares mejores, mas inmersivos y con mas funciones (por ejemplo, AirPod Pro y dispositivos similares) demostraran el gran exito tecnologico del ano y daran un nuevo impulso a los formatos de audio.

- Las redes 5G continuaran desplegandose en ciudades de todo el mundo este ano, aunque la disponibilidad de telefonos moviles sigue siendo limitada. En ultima instancia, 5G permitira una conectividad de telefonos inteligentes mas rapida y fiable, facilitando el acceso a contenidos multimedia en movimiento.

- La transcripcion, la traduccion automatica y los servicios de texto a texto de voz seran algunas de las primeras tecnologias impulsadas por la IA que alcanzaran una adopcion masiva este ano, abriendo nuevas fronteras y oportunidades para los editores.

Una tendencia notable es la falta de confianza de las emisoras de servicio publico (RSP), muchas de las cuales se enfrentan a un rapido descenso de las audiencias para la produccion lineal, a la creciente competencia de Netflix y Spotify y, en muchos casos, a los ataques a la produccion de noticias por parte de politicos populistas y propietarios de medios de comunicacion comerciales. La confianza media de los encuestados de un medio de RSP fue solo del 46% en comparacion con el promedio general del 73%. Estas cifras estan influenciadas por los recientes o proximos recortes presupuestarios en varios paises, incluyendo Dinamarca, Australia y el Reino Unido.

Enfoque en los ingresos de los lectores
En cambio, los medios de comunicacion comerciales, especialmente los que se encuentran en el extremo de calidad del mercado, confian cada vez mas en el futuro de los contenidos de pago, y tanto las grandes como las pequenas empresas han alcanzado importantes hitos en el ultimo ano. El New York Times tiene 4,9 millones de suscriptores digitales e impresos, casi a mitad de camino de su objetivo de 10 millones.
1 El Financial Times supero su objetivo de 1 millon de suscriptores, mientras que The Guardian volvio a obtener beneficios -despues de anos de grandes perdidas- gracias a las contribuciones de mas de 1 millon de lectores en los ultimos tres anos.
2 Los ejecutivos de los medios de comunicacion de muchos paises nos dicen que los ingresos de los lectores estan proporcionando ingresos estables y crecientes, mientras que la publicidad ha seguido siendo volatil, y muchos informan de resultados peores de lo previsto en 2019.

Los motores de crecimiento, en concreto los abonos de los lectores, tienen perspectivas muy positivas; los ingresos por publicidad siguen siendo una preocupacion importante.

Pero no son solo las grandes empresas las que hacen funcionar los ingresos de los lectores. Las publicaciones mas pequenas tambien estan teniendo exito a traves de una variedad de modelos de suscripcion y membresia. El sitio de noticias de investigacion Follow the Money, en Holanda y la operacion de noticias lentas Zetland, en Dinamarca estan entre los que estan alcanzando puntos de inflexion en cuanto a la rentabilidad.

Este ano veremos a los medios de comunicacion del sur de Europa inclinarse mas hacia la suscripcion. En Espana, El Mundo ya ha empezado a cobrar por los contenidos premium, y El Pais lo hara a principios de 2020. Ya esta pidiendo a los lectores que se inscriban (de forma gratuita) para leer articulos de opinion y de fin de semana en preparacion para el cambio. Se trata de un cambio de rumbo importante para las publicaciones que hasta hace poco han seguido una estrategia basada en la escala (que a veces ha dado lugar a acusaciones de "clickbait" y de periodismo de baja calidad).

Otras cadenas regionales, como Vocento y Prensa Iberica, han establecido cajas de pago en la mayoria de sus titulos, mientras que el sector independiente esta fortaleciendo las opciones de afiliacion y/o donacion.

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